Domande Frequenti

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Le vostre domande

Dove si trova l’Hotel Firenze 2000?

L’Hotel Firenze 2000 si trova in Viale Raffaello Sanzio 16, nel quartiere Oltrarno di Firenze. Dista circa 20 minuti a piedi da Ponte Vecchio ed è ben collegato al centro città tramite tram e autobus.

Le tariffe sul vostro sito sono più convenienti?

Sì: prenotando direttamente tramite il nostro sistema online avrai la certezza di ottenere le nostre migliori tariffe.

Offrite politiche di cancellazione flessibili?

Per le offerte flessibili, le cancellazioni entro i termini della polizza non comportano alcun addebito e l’eventuale pre-autorizzazione viene rilasciata di conseguenza.

Posso cancellare o modificare una tariffa prepagata?

No, le tariffe prepagate non sono rimborsabili e non possono essere modificate o cancellate.

Ho bisogno di una carta di credito valida per prenotare?

Sì, è necessaria una carta di credito valida per garantire la prenotazione. Nota: non accettiamo carte American Express.

Quanto tempo ci vuole per sbloccare la pre-autorizzazione?

I tempi dipendono dall’emittente della carta e possono variare dai 7 ai 30 giorni.

L’hotel dispone di un garage?

L’hotel non dispone di un garage proprio, ma siamo convenzionati con un garage vicino che offre una tariffa speciale di €30 per 24 ore. Il ritiro e la riconsegna dell’auto da e per l’hotel sono inclusi senza costi aggiuntivi.

Il Wi-Fi è disponibile nell’hotel e nelle camere?

Sì, la connessione Wi-Fi è disponibile gratuitamente in tutto l’hotel.

È facile raggiungere il centro storico dall’hotel?

Sì: la nostra posizione nell’Oltrarno permette di raggiungere facilmente il centro storico a piedi o con i mezzi pubblici (tram e autobus).

Come si arriva all’hotel dalla stazione di Santa Maria Novella?

Dalla zona della stazione si prende la tramvia T1 in direzione Villa Costanza, si scende alla fermata Paolo Uccello e si prosegue a piedi per pochi minuti fino a Viale Raffaello Sanzio 16. Il biglietto urbano di Firenze è valido 90 minuti dalla convalida.

Quali vantaggi ho prenotando direttamente con voi?

Prenotando dal sito ufficiale hai il late check-out gratuito (secondo disponibilità), la migliore tariffa garantita, priorità nelle richieste di upgrade e check-in anticipato su richiesta, oltre a consigli locali e prenotazioni al ristorante offerti dalla famiglia.

Potete aiutarmi a organizzare tour, musei e trasferimenti?

Sì: organizziamo direttamente tour di gruppo, biglietti salta-fila per i musei, navetta per gli outlet e prenotazioni al ristorante. Contattaci prima dell’arrivo o chiedi in reception al check-in.

A che ora sono il check-in e il check-out?

Il check-in è dalle 14:00 alle 00:00, il check-out entro le 10:00. Per arrivi fuori orario è previsto un supplemento di €20, da confermare con l’hotel: comunicaci sempre in anticipo l’orario di arrivo.

Cosa serve al check-in?

Al check-in è necessario presentare un documento d’identità con foto e una carta di credito. Non è richiesta un’età minima.

Gli animali sono ammessi?

No, gli animali non sono ammessi in hotel.

Siete adatti a famiglie con bambini piccoli?

Sì: i bambini di tutte le età sono i benvenuti e abbiamo camere fino a 5 ospiti. Per i bambini da 0 a 2 anni è disponibile una culla su richiesta (€10 a notte, secondo disponibilità); non sono disponibili letti supplementari.

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