Privacy e Cookie Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Hotel Firenze 2000, Viale Raffaello Sanzio, 16, 50124 Firenze (Italia). Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati all’indirizzo email infofirenze2000@gmail.com o al telefono +39 055 290 756.

2. Quali dati trattiamo e perché

Dati di navigazione. I sistemi del nostro fornitore di hosting registrano automaticamente indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina visitata, browser e sistema operativo. Servono al funzionamento tecnico del sito, alla sicurezza e alla prevenzione di abusi (interesse legittimo, art. 6.1.f GDPR) e vengono conservati per il tempo strettamente necessario.

Modulo di contatto. Quando ci scrivi raccogliamo nome, email, eventuale telefono e il contenuto del messaggio, solo per risponderti (misure precontrattuali su tua richiesta, art. 6.1.b GDPR). I messaggi vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 12 mesi.

Prenotazioni. Le prenotazioni online avvengono tramite il motore di prenotazione Cloudbeds, che raccoglie i dati necessari alla prenotazione (nome, contatti, date, garanzia di pagamento) secondo la propria informativa privacy. L’hotel riceve questi dati per eseguire il contratto di soggiorno (art. 6.1.b GDPR).

Check-in. All’arrivo è richiesto un documento d’identità valido e una carta di credito: la legge italiana (art. 109 TULPS) obbliga le strutture ricettive a comunicare le generalità degli ospiti alla Questura tramite il portale Alloggiati Web (obbligo legale, art. 6.1.c GDPR). Questi dati sono conservati nei termini previsti dalla normativa, inclusa quella fiscale.

Statistiche e pubblicità (solo con il tuo consenso). Se accetti i cookie di statistica e marketing, utilizziamo Google Analytics 4 per capire come viene usato il sito e Google Ads per misurare le conversioni delle nostre campagne e mostrare annunci pertinenti (consenso, art. 6.1.a GDPR). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento dal link «Preferenze cookie» nel piè di pagina.

Caratteri tipografici. Il sito carica i caratteri da Google Fonts: durante il caricamento il tuo browser trasmette il tuo indirizzo IP ai server di Google (interesse legittimo a una corretta visualizzazione del sito).

3. Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati, per conto del titolare e in qualità di responsabili del trattamento, da: Hostinger (hosting del sito, server nell’Unione Europea); Cloudbeds (motore di prenotazione e gestionale alberghiero); Google Ireland Ltd (caratteri tipografici e, solo con consenso, Google Analytics e Google Ads). I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità pubbliche quando la legge lo richiede. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità di marketing.

4. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea

Alcuni fornitori (Cloudbeds, Google) possono trattare dati negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza UE-USA (Data Privacy Framework) e/o delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

5. Conservazione

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate: log tecnici per pochi mesi; richieste di contatto fino a 12 mesi; dati di prenotazione e soggiorno per i termini di legge (in genere 10 anni per gli obblighi fiscali); dati statistici e pubblicitari secondo le durate dei cookie indicate nella sezione Cookie.

6. I tuoi diritti

Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR hai diritto di ottenere l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e di opporti al trattamento, oltre a revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Per esercitare i diritti scrivi a infofirenze2000@gmail.com. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

7. Cookie e tecnologie simili

Questo sito utilizza le seguenti categorie di cookie e tecnologie simili:

• Necessari — la tua scelta sui cookie viene memorizzata nel browser (chiave hf2000-consent, durata 12 mesi). Non richiedono consenso.
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8. Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata; la versione pubblicata su questa pagina è quella in vigore. Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2026.